软语智斗术

时间:2019-02-18  栏目:口才锻炼  

软语智斗术

现实生活中,谁都不能说他一生都不会遇到麻烦事。www.benninghoven.com.cn譬如出门在外被人欺负;被“穿小鞋”有口难言;据理力争越争越糟等等。每当这类事情发生,千万不能着急,因为越着急,麻烦就会越多。学会处乱不惊,与对方软语周旋,这才是上上之策。只有处乱不惊,才能软语智斗。这种技巧通常为处于“弱势”地位的人所使用。

一次,内地的一位干部到广州出差,在街头小货摊上买了几件衣服,付款时发现刚才还在身上的百十元外汇券不见了。当时的货摊只有他和摆摊的姑娘两人。他明知此事与姑娘有关,但没有抓住把柄;若他提及此事,姑娘定然翻脸说他诬赖人。

他没和她来“硬”的。他拿出打持久战的架式压低声音悄悄地说:“姑娘,我一下子照顾了你五六十元的生意,你怎么能这样对待我呢?你在这个热闹街道摆摊,一个月收入几百上千的,我想你绝对看不上那几张外汇券的。再说,你们做生意的,信誉要紧哪!”

他见姑娘似有所动,又道:

“人家托我买东西,好不容易弄到百把块外汇券,丢了我真没法交待,你就替我仔细找找吧,或许忙乱中混到衣服堆里去了。我知道,你们个体户是最能体谅人的。”

终于,姑娘被说动了,在衣服堆里找出了外汇券,不好意思地交给了他。这个干部施用的就是处乱不惊的软语智斗术。他在丢钱之后,明知偷钱者是谁,却没有因此发作,而是抓住“信誉对经商者是生命”这个要害,通过柔性的语言,启发、开导、暗示、“加压”,从而使对方不得不考虑自己行为的后果。