如何赞美同事_如何给同事赞美和建议

时间:2016-12-10  栏目:职场励志  点击:6807 次

如何赞美同事_如何给同事赞美和建议

1.赞美和建议的原则

职场上,很多同事间的关系不是朋友,但又天天相见,共同谋事,所以同事之间保持一种适当的亲疏距离非常重要。因此,同事之间常有的相互赞美与建议要有一定原则。

(1)真情坦诚,把握恰当的度。

美国心理学家威廉·詹姆士指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”马斯洛的需求层次理论也指出,人在温饱之后,最希望得到的就是“自我实现”,职场也一样。可见,喜欢被赞美是人的天性,听到别人的赞扬会让人们觉得自身价值得到了肯定。有位企业家这样说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。”

但是,凡事不能“过犹不及”,赞美与建议一样,过度与不足往往达不到交流的目的,也显得不够真情实意。只有真诚欣赏对方的优点,坦诚给予评价与建议,更能打动人心,才会取得最佳交流效果。

(2)符合背景,用词恰当。

给予赞美和建议要符合当时的场合,注意观察对方的状态是很重要的一个过程。如果对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,这时候的赞美往往让对方觉得不真实,会适得其反。语言用词不能太空泛,比如在提出建议时,哪些是应该改进的,如何改进,要加以具体分析,最好要有可操作性的建设性意见,否则,再多的空谈也是没有任何意义的。

(3)委婉说辞,幽默提建议。

同事之间有了不同的看法,最好以商量的口气提出自己的意见和建议,语言得体十分重要。尽量避免“你一直不怎么样……”“你总是做不好……”“你根本不懂”“说了你也听不明白”这类绝对否定别人或是嘲笑别人的措辞,因为每个人都有自尊心,伤害了他人的自尊心,必然会引起对方的反感。对同事的错误可以采用幽默的语言委婉指出,在气氛和谐中收到事半功倍之效。

【案例】

一个女同事连续两个星期一上班都迟到了。

男同事:“小姐,星期天晚上有空吗?”

女同事:“当然有,先生!”

男同事:“那就请您早点睡觉,省得您每个星期一早上上班迟到!”

男同事对女同事的提醒是善意的,又以幽默委婉的方式表达出来,使女员工更乐意接受。

(4)一视同仁,对事不对人。

对于与自己意见不相同的同事,或者是对自己有意见的同事,或者是不够合作的同事,要给予宽容,对于他们该赞美就赞美,该建议就建议,一视同仁,不要以私情夺公理,只要态度真诚,大家自然能感受到你的真心与正直,更能让你在同事中树立好榜样和获得好口碑。

2.几种突出的赞美与建议的方法

(1)直接赞美法。

当场当众直接给予赞扬就是直接赞美法,毫无掩饰,大方得当。例如,“你太能干了,这么难的问题都让你解决了!”“你做得真好!”“你今天穿得很清新。”“我们都应该向你学习!”

(2)对比赞美法。

对比赞美法有时候更能突出对方的优点,更能达到赞美的效果。例如,“我想了很多方法也解决不了这个问题,没想到你一下子就想到好办法,而且还解决得那么完美。”

(3)转述赞美法。

转述赞美往往让人听了更觉得真诚实意,有时候通过他人的口吻来赞美比自己直接赞美更有效。例如,“之前,同事们都说你做事认真能干,高效高质,百闻不如一见呀,今天跟你合作真正领教了你的能力。”www.guayunfan.com

(4)委婉建议法。

委婉建议就是用婉转的或者幽默的语言给他人提出意见和建议,这种方式往往比直接建议更能让人接受。例如,“您的绿色的外套如果配上一条浅色丝质围巾,不知会不会更好呢?”

(5)自责建议法。

在给别人提出建议的时候,先给自己来个批评或建议,让他人感受到你们是共进退的,你对他的建议是完全站在整体利益考虑的,避免误会。例如,“这件事情做得不够好,我个人负有一定责任,如果你能够事先把想法说出来,可能事情会办得更完美。”

(6)先扬后抑法。

“我认为你这次做得不错,很认真很负责任,如果这样做……事情会做得更完美。”这种先对他人表示肯定,再借机提建议,更能让人得到鼓励,也更乐于接受建议。

3.赞美与建议的技巧

(1)尊重对方,真诚以对。

人与人之间的交往与相处应以诚相待,互相尊重,应以真心、爱心和包容心来对待对方。尊重他人是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现。只有尊重对方,你才会注重语言的技巧,你的赞美和建议才显得珍贵。

(2)实事求是,大方自然。

赞美与建议都要实事求是,适度得当,不添枝加叶。而且赞美与建议时,要大方得体,自体切入,不做作,不虚伪。

(3)用语明确,适可而止。

在赞美与建议时,一定要明确自己在赞美什么,在建议什么,不能模棱两可,不可支支吾吾。不管是在赞美还是在提建议,只能适可而止,不夸大,也不要不停地说,口不择言,反而让人反感。

(4)营造氛围,明确话题。

无论是多人还是仅两人相聚,都要营造愉快的交谈氛围。愉快的氛围容易让你发现对方的优点,也可让对方愉快地接受你的建议。而且,交谈中要选择明确的话题。例如,一群同事聚一起,如果是普通聚会,可以生成多样的话题,但话题始终要明确,不能模棱两可,不该谈论的不谈论;如果是祝贺某同事生日、升职、取得优秀业绩等,首先要表示祝贺,再讨论其他的话题,例如向该同事讨教经验,赞美一下,或与其他同事聊聊部门趣事等。

(5)学会观察,学会倾听。

与同事交谈时,学会营造氛围的同时,也要懂得观察对方的表情与情绪变化,如果发现对方不耐烦,或不感兴趣,要及时转换话题或新生话题。在赞美与建议时,也要学会倾听,尤其是给予建议时,多倾听对方的想法,才‘能真正与对方进行深入而有意义的交流。