如何待人接物_待人接物礼仪

时间:2019-06-07  栏目:口才锻炼  

如何待人接物_待人接物礼仪

人是感情的始作佣者。感情在待人接物的礼节中占有重要位置。

一、控制你的声音

声音语调、表情及音量等都是发挥口才优势的重要一环。你说话的内容往往不比你说话的方式更具影响力。你的音量不宜太弱或太强,应该平稳冷静,避免忽高忽低。

注意你的呼吸,不要让你的声音听起来像喘大气。总之,要确定你的语调和音量能配合时间和场合。

二、倾听别人说话

倾听别人说话并显得对谈话内容很感兴趣,这是与人相处最重要的礼貌之一,对他人而言也是一种最好的恭维。适当的听话礼仪还包括得宜的面部表情和肢体动作,如身体向前倾,移近,留神及表现出很有兴趣的样子等。

利用你的眼睛和嘴角表示你听得津津有味,表现同意或至少表示听懂别人在讲什么。

随着说话的内容,有时面带微笑,有时微微皱眉。适时地向主讲人提出问题表示参予,不要替别人把话说完,等别人陈述完他的想法再回答问题。如果有任何不清楚的地方,随时提问以纠正错误。

如果不同意对方的意见,也让对方说完,再作简要的复述以确定你没有领会错,然后再平静合理地陈述自己的观点。

绝对不要打断别人说话,这种于扰会打断别人倾听和思考,是一种极为粗鲁的行为。

三、迎接访客

虽然处在商业为主的经济社会里,对于访客、上司、或长者,你仍应表示尊敬,即使是在你应该受人尊敬的场合,也要保持这种礼貌。

当有公司以外的人受到邀请参加公司会议,公司里的员工应该起身相迎并致欢迎之意。当长者或资深前辈进人时,资浅者应起身迎接并握手致意。

这不仅在会议室,甚至在餐厅或资浅者办公室里都应如此(除非是例行性会议),以对资深者的谦恭态度,面对上司要人,年长者市民或外面来的客人。

四、散会送客(www.benninghoven.com.cn)

如果你是会议召集人,就应该由你来结束会议。会议完毕时,如果会议在你的办公室里召开,须送客人到门口。

如果你是应邀参加会议,应等候主席或上司宣布散会后再整理自己的物品。向其他人一一道别、握手,然后再从容地离去。

五、工作面谈

工作面试无疑是商业会议的另一种形态。因此,不管你是主考官或应试者,不管你在争取兼职或全职的工作,或须签合约的雇员,口才训练将会告诉你这方面的理念及技巧。

你的履历表是主考官对你的第一印象,因此,它必须非常出色有水平。不要寄出用手写、肮脏破损、错字连篇的履历表。你可能需要花一点钱来制作专业化的履历,但这绝对值得.

约好面试时间后,外表和视觉上的印象就特别重要。影响自己最坏的方式是在商场上或面谈时穿着不得体。

你不必拥有华丽服装,但你必须看起来整齐清洁且端庄大方,从镜子里看到自己衣冠整齐后,再出门。

六、非言辞的面试要领

1.保持目光接触。

2.端坐在椅子前半部并将身体稍向前倾。

3.用头部或表情来辅助肯定或否定的陈述。

4.说话音量、速度及语调要适中。

5.把手放在对方看得到的地方。

6.腿、手臂不要交叉。

7.保持稳定—不要局促不安,不要敲手指或让指节喀喀作响。