中国投诉数目再创历史新高

凭证消耗者权益护卫部门最新数据显示，今年一季度，我国共收到消耗者投诉307.2万件，同比增进了16.4%。其中，与线上消耗有关的投诉数目占比最高，到达35.8%。

在线消耗投诉中，电商平台退货难、服务质量等问题依旧是消耗者关注的热门。另一方面，与新兴消耗领域有关的投诉也泛起快速增进趋势，如共享经济平台的纠纷、在线教育等问题。消耗者权益护卫部门将继续强化羁系，加大对不良商家的处罚力度。