随着金融市场的日益竞争，银行业在积累财富、吸引客户等方面也在想方设法地寻找突破口。而工行五星级客户的建设，则是银行业竞争的宝贵资产之一。
五星级客户是指工商银行中定期来自个人客户、企业客户或机关单位客户存款高于或等于50万元以上（含50万元）且未解除协定的存款户。工商银行通过为五星级客户提供专业化的金融、理财服务、定制化方案等方式，吸引客户建立长期合作关系。同时，工行五星级客户的资产数量也在不断地增加，为工行客户的保险、基金销售等金融业务增加了强有力的支撑。
工行五星级客户的成功培育和保持，对于银行业具有重要意义。一方面，五星级客户是金融市场中的高净值客户，其金融需求具有很强的“代表性”和“引领性”，在提高银行的市场竞争力方面具有强大的助推作用。另一方面，五星级客户在工行的投资和消费水平也往往较高，为银行业带来了可观的利润和收益。
但与此同时，银行业培育五星级客户所涉及的资金、人力和时间投入也是不可小觑的。银行通过不断加强客户关系维护、产品的不断创新、服务的提升等多种手段，才能有效吸引和留住五星级客户。
总之，工行五星级客户的建设既是商业举措，也是银行业竞争的宝贵资产。保持和挖掘现有五星级客户的价值，同时不断创新、拓展，才能在激烈竞争中稳中求胜。
