物业管理是指以物业为管理对象，从管理、服务、维护和发展的角度，通过一系列的行政、业务、技术措施，以提高物业使用、管理效益为目标，维护业主合法权益，加强物业持续发展的一种行为。
物业管理涉及面广，包括了很多项目，其中重要的项目包括：
- 基础设施维护：包括路灯、道路、绿化、下水道等基础设施的维护管理工作。
- 安全管理：物业管理要保证规划范围内的园区、小区的安全，包括消防安全、交通安全、网络安全等多方面的安全措施。
- 环境卫生：定期对物业区域进行清洁保洁，确保物业区域卫生环境良好。
- 物业维修：责任区域内物业设施的维护、修缮和更换。常规维修包括空调、电梯、水电等设备的检修和维护管理。
- 社区服务：管理包括停车、快递、垃圾清运、保安巡查等社区服务。
- 法律执行：在法律法规范围内，及时对业主投诉、违规的事项进行处理。
总体来看，物业管理区别于其他行业的服务方式，它是贴地、直接、长期的，体现为因地制宜，因项目而异。