据研究，一句话对人的影响，能够持续到2周之久。良言一句三冬暖伤人六月寒，可见语言的力量是多么的强大。
良言是指劝告、安慰、鼓励、夸奖、感激的话语。在人的一生中，受到过别人的良言，会使人感觉温馨、舒适、踏实；而说出别人需要的良言，则会使自己感觉到自信、内心强大。
恶语则是指攻击、讥讽、贬低、威胁、诽谤的语言。恶语不仅会伤害他人，甚至还会伤害自己。说恶语的人往往是心理和情感处于不稳定的状态，这种不良情绪会随着言语的传递逐渐放大，造成不必要的麻烦和伤害。
如何制止恶语的恶果，如何选用良言，让言语在人群中发挥出积极的作用呢？一是镇定情绪，从源头控制情绪的起伏；二是学会适当的沟通技巧，运用对方和自身认同的方式让双方言语产生共鸣；三是保持说话的对象性，无论是表扬还是批评，都要紧紧围绕事情本身，让对象明确问题所在。
小编在这里提个醒，无论你是在工作还是生活，善用良言，并让恶语无处遁形，让TA们黯然离开，何乐而不为呢？说话这种小事，决定着我们的走向，望诸君攸关重大。