深圳市民中心确立于2004年9月，坐落于深圳市罗湖区文锦广场，是深圳市政府的一个部门，其职能是解决市民处事难、处事慢的问题。为了利便市民，市民中心开设了窗口营业厅、互联网营业厅、自助解决区等差异处事区域。同时，市民中心窗口营业厅也开设了全市第一个“跨行业、跨营业受理”大厅，实现了多项营业跨部门职能整合，为市民处事提供了更多的便利。
在市民中心，市民可以像逛阛阓一样，自己挑选所需的所有服务，包罗交通罚款缴纳、医疗保险解决、社保查询、房产证解决等等。而且，市民中心还开设了“一厅通办”服务，即市民在市民中心解决营业时，只需要提交一次服务质料，就可以办结多个部门的营业，省去了重复解决的时间和精神。
除此之外，市民中心还开放了互联网处事渠道，市民只需在家即可完成一系列的服务申请。同时尚有自助解决区，让市民可以自助举行营业咨询和信息查询。总体来说，深圳市民中心为市民提供了一个无障碍、高效、便捷的处事平台。